Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 69vn18

Chào mừng bạn đến với 69vn18. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mọi người dùng trực tuyến — đặc biệt trong lĩnh vực giải trí và cá cược. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 69vn18 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại 69vn18.ws.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn18, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này, cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vn18 thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Dưới đây là phân loại chi tiết thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe; ảnh chân dung xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Lưu ý: 69vn18 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ — dữ liệu nhạy cảm được xử lý bởi các cổng thanh toán được chứng nhận.
• Thông tin liên hệ: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tính năng bạn sử dụng và thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 – Chính sách cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69vn18 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã thông báo.

2.1 Tiếp thị và thông tin khuyến mãi

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, 69vn18 có thể gửi cho bạn thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

69vn18 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau đây.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, 69vn18 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, và nền tảng phân tích dữ liệu. Mỗi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

3.2 Yêu cầu pháp lý

69vn18 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

3.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

Trong khuôn khổ tuân thủ các quy định phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 69vn18 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ hoặc bất thường cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

69vn18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Các loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng (các trang thường xuyên truy cập, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích để hiểu hành vi người dùng tổng thể, không liên kết với thông tin cá nhân nhận dạng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch. Để quản lý tùy chọn cookie trên 69vn18, bạn có thể truy cập phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản của mình.

4.3 Cookie của bên thứ ba

Một số đối tác cung cấp dịch vụ của 69vn18 (như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi) có thể đặt cookie của riêng họ trong trình duyệt của bạn. Việc sử dụng cookie này chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật tương ứng của từng đối tác, không thuộc phạm vi kiểm soát trực tiếp của 69vn18.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 69vn18. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69vn18 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại chỗ bằng thuật toán mã hóa mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vn18 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — chỉ những nhân viên thực sự cần thiết mới có thể truy cập.
• Mọi hoạt động truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký (audit log) và kiểm tra định kỳ.

6 Quyền Của Người Dùng

69vn18 tôn trọng và cam kết bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu — tùy theo điều kiện nào dài hơn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính tiêu chuẩn.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie, như mô tả trong Mục 4.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.

7.2 Xử lý sau khi hết thời hạn lưu trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 69vn18 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo cách không thể truy nguyên ngược lại danh tính cá nhân. Dữ liệu đã ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

69vn18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, công nghệ hoặc phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch khi có bất kỳ thay đổi đáng kể nào.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản không thay đổi bản chất): Đăng tải phiên bản mới tại trang này với ngày cập nhật được sửa đổi.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo thông báo trên nền tảng.
• Thay đổi đáng kể về quyền của người dùng: Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý chủ động trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 – Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phiên bản hiện tại. Cập nhật quy định về quyền di chuyển dữ liệu, bổ sung chính sách cookie chi tiết và cập nhật danh sách đối tác thanh toán.
• Phiên bản 2.0 – Ngày 01 tháng 06 năm 2025: Mở rộng mục quyền người dùng, bổ sung thông tin về lưu trữ dữ liệu và xử lý KYC theo quy định mới.
• Phiên bản 1.0 – Ngày 01 tháng 01 năm 2025: Phiên bản khởi đầu của Chính sách bảo mật 69vn18.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 69vn18 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều khoản & Điều kiện.